Wir gestalten IT

Senior Support Engineer (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit
Föhren

Jetzt bewerben$

Deine Aufgaben

P
technische Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests als 2nd-Level-Support aus den Bereichen IT-Infrastruktur, wie zum Beispiel Server, Storage, Netzwerk, Firewall, Virtualisierung etc. während der üblichen Geschäftszeiten
P
enge Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support aus den verschiedenen Fachabteilungen
P
fortlaufende Kommunikation mit Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung
P
Schulung und Mentoring von Junior System Engineers und Auszubildenden

Dein Profil

P
abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar
P
mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Rolle
P
praktische Erfahrung und tiefere Kenntnisse in mindestens einer der Technologien rund um die Themen IT-Infrastruktur, Netzwerk, Microsoft 365 etc.
P
Spaß am Kundenkontakt und Motivation, Kunden bei der erfolgreichen Bearbeitung ihrer Anfragen zu begeistern
P
Organisationstalent mit ausgeprägtem Servicegedanke und Verantwortungsbewusstsein
P
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, zuverlässige sowie selbstständige Arbeitsweise
P
Nice-to-have: ITIL Foundation-Zertifizierung
P
Interesse für neue Technologien
Jetzt bewerben$

IT-HAUS als Arbeitgeber – Deine Vorteile

Wir gestalten IT

Wir gestalten IT gemeinsam

Unsere Unternehmenskultur ist aufgeschlossen und wertschätzend. Unser kollegiales Miteinander und die offene Kommunikation lassen viel Raum für Innovation und gemeinsamen Erfolg.

Mehr erfahren
Arbeit und Privatleben

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance ist für uns mehr als nur ein Buzzword. Sie möchten Ihre Karriere und Ihr Privatleben in ein gesundes Gleichgewicht bringen? Wir unterstützen Sie dabei.

Mehr erfahren
Entwicklungschancen

Entwicklungsperspektive

Flache Hierarchien bieten ideale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens. Sie möchten beruflich vorankommen? Wir begleiten, fördern und fordern Sie individuell.

Mehr erfahren

Noch offene Fragen?

Dr. Maren Spatz

Dr. Maren Spatz

Head of Human Resources

Tel.: +49 6502 9208-555
jobs@it-haus.com

Louisa Jung

Louisa Jung

HR Business Partner

Tel.: +49 6502 9208-555
jobs@it-haus.com

Jana Schabio

Jana Schabio

HR Business Partner

Tel.: +49 6502 9208-555
jobs@it-haus.com

Laura Feuereisen

Laura Feuereisen

HR Business Partner

Tel.: +49 6502 9208-555
jobs@it-haus.com