Wir gestalten IT

Technischer Teamleiter Configuration & Deployment (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit
Föhren

Jetzt bewerben

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Configuration & Deployment
Steuerung, Priorisierung und Überwachung der täglichen Auftragsbearbeitung
Verantwortung für die Ressourcen-, Kapazitäts- und Einsatzplanung
Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
Mitwirkung bei Recruiting, Onboarding sowie der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung des Teams
Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen und Projekten
Planung und Steuerung von Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Aufträgen
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und definierten Prozessen
Überwachung relevanter Kennzahlen, Auslastungen und Service-Level
Eskalations- und Schnittstellenmanagement zu Kunden, Herstellern und internen Fachbereichen
Weiterentwicklung bestehender Deployment- und Konfigurationsprozesse
Optimierung der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Managed Services
Unterstützung bei der Entwicklung neuer Services und Leistungsangebote
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Qualität und Effizienz
Fachlicher Ansprechpartner für komplexe technische Themen
PreSales- und Aufwandsabschätzung der Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Anfragen
Beratung interner und externer Stakeholder zu Deployment- und Lifecycle-Management-Lösungen

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Client Management, Configuration & Deployment oder Workplace Services
Erste Führungserfahrung als Teamleiter, Teamkoordinator oder fachlicher Lead von Vorteil
Erfahrung mit modernen Deployment- und Endpoint-Management-Lösungen wie:
Microsoft Intune
Windows Autopilot
Microsoft Configuration Manager (SCCM)
Ivanti
Matrix42
Baramundi
Verständnis von ITIL-orientierten Serviceprozessen und Betriebsabläufen
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit
Hohe Eigeninitiative sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Umsetzungsorientierung
Kundenorientiertes und souveränes Auftreten
Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern
Jetzt bewerben